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酒店导游员岗位职责

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文档简介:

导游员岗位职责1.根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项;2.提前到机场或车站接待客人,向客人表示欢迎,并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况;3.负责帮客人办理人住登记手续,并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目,带领客人用好第一餐;4.在游览时,提供导游讲解,协助照顾老弱病残客人;5.随时提醒客人注意人身及财产安全,并协助保护;6.

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