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酒店房口部中班主管岗位职责

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文档简介：

房口部中班主管岗位职责1．对房口部经理负责，督导和评定员工的工作表现，对中台、中服务班的工作负管理责任，并及时把其表现反映至早班主管处，监督员工的出勤；2．负责中班的卫生清洁、服务规程的完成和效率；3．负责楼层的安静、安全；4．按部门要求和实际需要对下属人员进行培训，以提高员工素质、业务水准和操作技能；5．检查VIP房，监督重要团体到达的接待工作；6．处理客人的投诉，注意与有关部门特别是大堂副经

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