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酒店行李生岗位职责

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文档简介:

行李生岗位职责1.在礼宾组领班领导下,负责酒店宾客行李搬运、清点工作;2.服从安排,迅速接受带房任务;3.向客人介绍酒店客房设施,推销酒店各项服务;4.负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门;5.回答客人提出的有关询问,尽量满足客人的要求;6.协助维持大堂秩序,负责来访客人登记,控制大堂灯光;7.受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续

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