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酒店前厅部值班经理岗位职责

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文档简介:

前厅部值班经理岗位职责1.处理当值时的前厅部的工作和营业中出现的问题;2.检查部属员工的仪容、仪表和仪态:3.检查各部门的工作质量和工作进度;4.检查门前迎宾员工作情况,检查行李员的工作情况及团体行李到达情况。5.检查对“V·I·P”客人的接待准备及落实情况,检查酒店公关代表的工作情况。6.检查总服务台、大堂、前门的清洁及店容情况·7.了解和掌握当日的房间状况,检查分房情况。8.分析房间状态,积

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