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酒店夜班主管岗位职责

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文档简介:

夜班主管岗位职责1.负责夜班的一切客房工作;2.检查夜班员工的仪表仪容、精神状态,并对他们进行工作安排;3.重点VIP楼层要派人定岗,行李到达或团体到达时,要派人到楼层交接和迎候;4.记录客人的电话,向服务员传达客人的要求;5.安排夜班计划卫生;6.与前厅部核准房态;7.检查有关楼层其他钥匙的回收情况;8.留意非法留宿或异常举动的住客,并与保安部、大堂副理及值班经理联系;9.完成夜班工作,核对酒

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