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酒店预订员岗位职责

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文档简介：

预订员岗位职责1．服从预订处主管的安排；2．接受和处理电话、电传和文件，处理散客和团体订房，如有变更，及时按规定进行相应的更改；3．把散客和团体订房单按日期顺序排列好；4．准备第二天V．1．P．客人的接待工作，备好熟客登记卡、团体资料；5．打印和处理由前厅部送来的团体订房单或变更单；6．随时完成主管或领班临时委派的其它任务。

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