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酒店值班经理岗位职责

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文档简介:

值班经理岗位职责1.负责当日楼面人力安排和调配;2.有效地控制成本,掌握客情房态,负责本部门设备保养;3.主持部门主管例会,总结前阶段工作,布置下阶段任务;4.监督员工执行各种操作规程,确保楼层安全;5.负责楼层的服务水准、卫生质量;6.定期对主管进行培训,以不断提高工作水平和业务水平;7.处理客人的投诉及员工失误。

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