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服务质量检查员职位说明书

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职位说明书职位说明书职位名称客户服务部服务质量检查员所属部门客户服务部直接上级客户服务部经理直接下属无编写日期审核人工作目的工作目的为了规范公司的市场行为,提高客户服务水平和质量,协助客户服务部经理对各地市分公司的市场行为和客服质量进行监督管理,加强客户服务质量管理,提高整体服务水平。工作职责工作职责1.协助经理制定公司的市场管理、执行规范、监察的管理制度及工作流程。2.与客服中心共同制定营业厅

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